في شركة زاد لخدمات الصيانة نحرص دائمًا على تقديم خدمات موثوقة وبجودة عالية تضمن رضا العميل وثقته في مستوى العمل المقدم. نعتبر رضا العميل أساس نجاحنا، لذلك نقدم مجموعة من الضمانات الواضحة التي تحمي حقوقه وتضمن له تجربة خدمية ممتازة.
ضمان الجودة
تلتزم زاد بتنفيذ جميع أعمال الصيانة باستخدام أدوات حديثة ومواد آمنة تضمن أفضل النتائج دون أي تأثير سلبي على الأجهزة أو الممتلكات. وفي حال عدم رضا العميل عن الخدمة، نقوم بإعادة تنفيذها مجانًا خلال 24 ساعة من موعدها.
ضمان الالتزام بالمواعيد
نحرص على الوصول في الوقت المحدد وإنهاء العمل ضمن المدة المتفق عليها. وفي حال حدوث أي ظرف طارئ قد يؤدي لتأخير، يتم إبلاغ العميل فورًا وتحديد موعد بديل يناسبه.
ضمان الأمان والثقة
يضم فريق زاد فنيين محترفين ومدربين جيدًا، يتعاملون مع ممتلكات العميل بكل احترام وحرص، مع الالتزام التام بمعايير الأمان أثناء تنفيذ الخدمة.
ضمان الأسعار الشفافة
تقدم زاد أسعارًا عادلة وواضحة، ويتم إبلاغ العميل بجميع التفاصيل والتكاليف قبل بدء العمل، دون أي رسوم إضافية مفاجئة أو غير معلنة، لضمان تجربة مريحة وواضحة.
ضمان ما بعد الخدمة
في حال ظهور أي مشكلة بعد انتهاء الخدمة، يمكن للعميل التواصل معنا خلال فترة الضمان، ليتم معالجة المشكلة فورًا، أو إعادة الخدمة مجانًا، أو تقديم خدمة بديلة بحسب طبيعة الحالة.